Um erro no SUS surpreendeu um comerciante de 62 anos em Ribeirão Preto, São Paulo. Guelfo de Favari Júnior descobriu que estava registrado como falecido no Cadastro Nacional de Usuários do Sistema Único de Saúde (CadSUS). Ele fez essa descoberta ao tentar retirar medicamentos em uma farmácia popular. Isso gerou um constrangimento considerável, pois ele precisa de cuidados médicos constantes.
A confusão começou em dezembro de 2024. Naquele mês, Guelfo Júnior foi o responsável por registrar o óbito de seu pai, Guelfo de Favari. Ele cumpriu todos os passos para dar baixa no cadastro do pai. No entanto, o sistema parece ter trocado os dados. Durante todo o ano de 2025, Júnior seguiu comprando seus remédios sem qualquer problema. Ele não fazia ideia do que havia acontecido.
Leia também
“Meu pai faleceu em 4 de dezembro de 2024. Eu levei a documentação do óbito ao cartório no dia 16. Contudo, no dia 15, eles me cortaram, trocaram tudo. Ninguém consegue explicar o que houve,” ele comenta. A situação é confusa, especialmente porque ele mesmo cuidou dos papéis do pai.
Descoberta Inesperada na Farmácia por Erro no SUS
Guelfo Júnior tem problemas de saúde como arritmia e pressão alta. Por isso, ele precisa de medicamentos constantemente. Na última quarta-feira, ao ir à farmácia, recebeu a informação de que seu cadastro no SUS estava desativado. O motivo? Falecimento.
“Cheguei na farmácia e me disseram isso. Eu falei: ‘Olha, deve ser um engano, pois o nome dele [pai] é igual ao meu, só o meu tem Júnior no final’. Com isso, o que aconteceu é que alguém deu baixa no meu nome nessa data, sendo que eu estava registrando o óbito do meu pai. Consequentemente, me deram como morto,” ele explica.
A tela do computador da farmácia confirmava a informação. A justificativa para a recusa da autorização era clara: “o CPF informado está cancelado por óbito no Cartão Nacional da Saúde.” Esta mensagem mostra o tamanho do problema gerado pelo erro no SUS.
Impacto do Erro no SUS: A ‘Viúva de Marido Vivo’
A situação também pegou a esposa de Guelfo, Sandra Valéria Souza, de surpresa. Ela relembra o momento em que o marido chegou em casa apavorado. “Chega a ser engraçado isso, porque sou uma viúva de marido vivo,” ela brinca, apesar do susto.
Sandra, além disso, acompanhou o marido de volta à farmácia para confirmar a história. O farmacêutico repetiu a informação: “não, seu CadSUS está suspenso porque você está morto.” Este episódio realça o constrangimento e a dificuldade que um simples erro no SUS pode trazer para a vida das pessoas.
Este tipo de falha no sistema pode gerar muitos transtornos. Por exemplo, além do acesso negado a medicamentos, a pessoa pode ter problemas com outros serviços públicos e privados. É fundamental que as informações dos cidadãos estejam corretas nos cadastros oficiais.
Para resolver o problema, Guelfo Júnior precisará procurar os órgãos competentes novamente. Ele deve reunir todos os documentos que comprovem sua existência e o erro. Isso inclui a certidão de óbito do pai e seus próprios documentos de identidade.
A história de Guelfo Júnior serve como um alerta. Ela mostra a importância de verificar periodicamente seus dados em sistemas como o SUS. Pequenos erros podem se transformar em grandes dores de cabeça. Portanto, esteja sempre atento às suas informações.