Um cerimonialista da Bahia sofreu um grande prejuízo após um furto em hotel na Argentina. Para ilustrar, ele e a esposa estavam em Buenos Aires para celebrar o aniversário dela quando seus pertences sumiram do quarto. O caso aconteceu em um suposto hotel de luxo, entretanto, a vítima relatou falta de segurança e assistência.
O Incidente e o Prejuízo: Um Caso de Furto em Hotel na Argentina
Gilberto Vitória de Almeida e sua esposa passaram cinco dias no Grand King Hotel, na capital argentina. Este estabelecimento se apresenta na internet como um local “4 estrelas”. Contudo, Gilberto avaliou a estrutura e a comida como insatisfatórias. No quinto dia da viagem, ao retornar de um passeio, Gilberto percebeu o sumiço de muitos pertences do quarto. Assim, roupas, dólares em dinheiro, documentos pessoais, um notebook de trabalho e lembranças de viagem estavam entre os itens. Em suma, o prejuízo total chegou a cerca de R$ 10 mil.
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“O que mais nos revolta não é apenas o furto, mas o fato de tudo ter acontecido dentro do quarto do hotel, um ambiente que deveria ser seguro, e ainda assim não termos recebido qualquer assistência adequada”, ele contou. De fato, a porta do quarto não foi arrombada, o que sugere uma ação interna ou com acesso facilitado, o que agrava a situação do furto em hotel.
Falta de Apoio Após o Furto em Hotel
Gilberto relatou que os funcionários do hotel ignoraram a situação. Eles não ajudaram o casal a contatar a polícia local. Por exemplo, apenas no dia seguinte, e após muita insistência, eles conseguiram falar com alguém. Esta pessoa se identificou como gerente, mas era supervisora da recepção. Ela afirmou que o hotel não poderia fazer nada. O casal registrou um boletim de ocorrência com a polícia argentina no mesmo dia. Contudo, até agora, não houve retorno conclusivo sobre a investigação.
Mesmo com a repercussão do caso nas redes sociais, onde Gilberto tem mais de 70 mil seguidores, o hotel não procurou a vítima para oferecer ajuda ou uma solução. Portanto, o casal teve que buscar apoio em outro lugar.
Apoio da Agência e a Lição da Escolha do Hotel
A agência de viagens que o casal contratou ofereceu suporte. Ela providenciou outro local para Gilberto e sua esposa se hospedarem até o fim da estadia em Buenos Aires. A escolha do Grand King Hotel foi uma decisão pessoal do casal e não uma recomendação da agência. “A escolha do hotel foi minha, principalmente pela localização, e reconheço que foi um erro não ter seguido a orientação da agência”, explicou Gilberto. Este episódio serve de alerta para a importância de pesquisar a reputação e seguir recomendações de especialistas ao planejar uma viagem. É crucial evitar um furto em hotel ou outros contratempos.
Portanto, ao viajar, certifique-se de que o local escolhido oferece segurança adequada e um bom histórico de atendimento ao cliente. Além disso, sempre verifique as avaliações de outros hóspedes em diferentes plataformas antes de fazer a reserva.