Uma falha no controle de tráfego aéreo na região de São Paulo causou grandes problemas para milhares de passageiros. Muitos voos sofreram atrasos e cancelamentos, bagunçando planos de viagem e férias. Famílias inteiras precisaram mudar seus roteiros por conta da pane, que afetou aeroportos importantes.
A falha geral no controle de tráfego aéreo atingiu, por exemplo, o Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas. Lá, pelo menos 78 voos tiveram problemas. Passageiros que esperavam embarcar para destinos como Florianópolis e Porto Alegre enfrentaram longas horas de espera e a frustração de ver seus planos alterados.
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Impacto nos Voos em Viracopos
A pane no controle de tráfego aéreo interrompeu as operações em Viracopos. Pousos e decolagens pararam por mais de uma hora, das 9h às 10h08. Até o final da tarde, a concessionária Aeroportos Brasil Viracopos registrou 24 atrasos em voos de chegada e 40 em voos de partida. Além disso, foram cancelados 6 voos que chegariam e 8 que partiriam do terminal.
A concessionária agiu rapidamente. Ela informou que todos os protocolos de contingência do aeroporto foram ativados. O objetivo era diminuir os impactos da interrupção. Contudo, os transtornos para os viajantes já estavam instalados e causavam dor de cabeça a muitos.
Relatos de Passageiros Afetados
A agente de saúde Luana Ramos, por exemplo, teve a viagem de férias da família para Florianópolis afetada. Eles esperaram um ano pela viagem. Depois da falha, só conseguiram remarcar o voo para o dia seguinte, às 6h da manhã. Luana contou sobre a perda de um dia de lazer e a tristeza das crianças. “Desde o ano passado, tudo agendado, tudo marcado e agora teve essa situação chata, né, que a gente vai perder reserva, perder talvez um dia de lazer com as crianças que estão bem chateadas, chorando bastante”, disse ela.
Outra família, a da advogada Amanda Dantas, também teve o voo para Porto Alegre impactado pela falha no controle de tráfego aéreo. Com muitas pessoas no grupo, eles só conseguiram um novo voo para as 22h30. Amanda destacou a falta de suporte. “Temos idosos, crianças autistas e a empresa ela se recusa a fornecer hospedagem”, afirmou. O gerente comercial Cristiano Soares também tinha voo para Porto Alegre e, com a filha pequena no colo, aguardava por informações. Ele descreveu a situação como “muito precária”, com a bebê com fome e sem previsão de solução imediata.
A companhia aérea Azul, em nota, informou que os clientes impactados receberam a assistência prevista pela Resolução 400 da Anac. Esta resolução estabelece os direitos dos passageiros em casos de atrasos ou cancelamentos.
Causa da Falha e Outros Aeroportos
O problema não se limitou a Viracopos. A falha provocou transtornos em outros aeroportos paulistas. O Aeroporto de Congonhas, o Aeroporto Internacional de São Paulo (em Guarulhos) e o Aeroporto do Campo de Marte também sentiram os efeitos. As interrupções prejudicaram a movimentação aérea em toda a região metropolitana.
Informações iniciais apontaram um incêndio no Centro Regional de Controle do Espaço Aéreo Sudeste. Este órgão é responsável pelo controle de tráfego aéreo na área. Os bombeiros foram acionados para o local do incidente. A Força Aérea Brasileira (FAB), que gerencia o tráfego aéreo no Brasil, confirmou um “problema técnico operacional” na região de São Paulo. A FAB garantiu que as aeronaves foram sequenciadas corretamente, cumprindo as regras de segurança internacionais e mantendo o fluxo operacional planejado.